Финансовая грамотность населения Новоуральского городского округа

ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО
Памятка потребителю

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг (медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др.), заключая договоры на выполнение работ, необходимо помнить, что все мы являемся потребителями.
Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться.

Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать, или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Основным документом, регулирующим потребительские отношения (то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом, исполнителем услуг и т.д.) является Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.

 

ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ:

1. ПРАВО НА БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ)
Данное право регулируется ст. 7 Закона и означает, что товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны это обеспечивать являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

2. ПРАВО НА КАЧЕСТВО ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ)
Данное право регулируется ст. 7 Закона и означает, что продавец должен передать вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

3. ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРАХ (РАБОТАХ, УСЛУГАХ).
Данное право регулируется ст. 10 Закона и означает, Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

4. ПРАВО НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
Данное право регулируется ст. 13 Закона и означает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец и т.д.) несет ответственность, предусмотренную законом или договором в виде возмещения убытков, неустойки (пени), а также уплате штрафа.

5. ПРАВО НА СУДЕБНУЮ ЗАЩИТУ
В соответствии со ст. 17 Закона Защита прав потребителей осуществляется судом.

 

ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ:

  • Нижнетагильский  отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области:

г. Нижний Тагил, ул.Октябрьской революции, 86 (почтовый адрес)
тел. (3435) 25-45-70
e-mail: mail_09@66.rospotrebnadzor.ru

  • Консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»:
  • г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3,

Часы работы: 9.00-17.00,
перерыв: 12.00-13.00
тел.: +7 (343) 374-14-55
e-mail: mail@66.rospotrebnadzor.ru 
 

  • г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, 29, каб. 1, 2

Часы работы: 8.00-17.00 (понедельник-пятница)
перерыв: 12.00-13.00
тел. (3435) 41-83-62
mail_09@66.rospotrebnadzor.ru
skype: rospotrebnadzor_zpp

  • Торгово-промышленная палата Новоуральского городского округа (ТПП НГО)

г. Новоуральск, ул. Л.Толстого, 2А
тел.(34370)6-34-96,
e-mail: tppngo@mail.ru

 

ПУБЛИЧНАЯ БИБЛИОТЕКА НГО
624130, Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Фрунзе, 13.
Тел.: +7 (34370) 9-02-62, 9-04-67. E-mail: на странице «Контакты» © 2012 - 2014 VITART.RU